¿Donde se encuentra el "menú de la app"?
Se encuentra en la parte superior izquierda en ios y derecha en android, son 3 líneas de forma horizontal.
¿Dentro del menú que es "ventas"?
En esta apartado de “ventas” encontraras el historial de todas las ventas realizadas por la terminal, podrás imprimir desde este apartado ventas antiguas, no se podrán modificar o alterar, simplemente es para proporcionar una herramienta para la reposición del recibo.
¿Para qué sirve el botón de "Limpiar" dentro del apartado de ventas?
Sirve para quitar todo el historial de las ventas en el dispositivo(liberar espacio), dejándolas solo en la parte web, donde las podrá visualizar el administrador o dueño del sistema.
¿Porque al "actualizar el menú" o "Desasociar la terminal" se borran las ventas en el dispositivo?
Esto ocurre debido a la programación del sistema, protegiendo el catalogo de productos y la relación con los dispositivos, evitando errores o posibles confusiones.
¿Para qué sirve "Actualizar Menú" o "Catalogo de Productos"?
Esta apartado sirve para actualizar todo nuestros productos, el administrador o dueño desde el web podrá modificar cualquier producto ( Nombre, Precio, Quitar, Agregar, Modificar etc.) y al actualizar el dispositivo se descargara todas las modificaciones, ya sea para todas las sucursales o una sucursal en especifico.
¿Porque al actualizar el menú se desincronizan las impresoras?
Es una forma del sistema de proteger los productos y posibles errores, así se impide se sigan imprimiendo recibos sin las modificaciones realizadas.
¿Para que sirve el apartado de IMPRESORAS?
El apartado de impresoras su finalidad es poder asociar estas al dispositivo, y así poder imprimir sus recibos, sugerimos hacerlo desde un inicio, antes de comenzar a vender, para su optimo funcionamiento.
¿Como asocio las impresoras con el dispositivo?
Ya Asocié las impresoras pero NO IMPRIME
¿Para qué sirve el apartado de CONFIGURACIÓN?
En este apartado encontraras diferentes secciones que te permitirán personalizar tus ventas dependiendo de tus necesidades ya que Vende YA! es un sistema que se adpata a cualquier negocio,
¿En el apartado de CONFIGURACIÓN en la sección de No DE FICHA para qué sirve?
Este apartado te ayudara a identificar las ventas realizadas o pedidos, podrás darle un orden a tus ventas ya que cada dispositivo genera un conteo, ficha 1, ficha 2, ficha 3 etc., el cual podrás reiniciar en cualquier momento, dependiendo de las necesidades de tu negocio.
¿Para que sirve el apartado CONFIGURACÓN en la sección de IMPUESTOS?
En este apartado podrás aplicar un impuesto general a todos tus productos, que lo veras reflejado en tu recibo.
¿Como hago para aplicar el impuesto a solo un recibo?
En la parte de la venta, existe un apartado que dice “ impuesto 0” , presiona el 0 y te mostrara los porcentajes a seleccionar en automático incrementara el porcentaje seleccionado a la cuenta, es decir precio mas IVA.
Ya mande a imprimir a CAJA y no me deja modificar IMPUESTOS ni DESCUENTOS
Después de mandar imprimir a CAJA o FINALIZAR, el sistema está diseñado para proteger al dueño o administrador de posibles confusiones o alteración de las ventas, por lo que NO se podrá modificar el recibo de ninguna manera. Una vez impreso en caja o finalizado, se podrá imprimir nuevamente el recibo en la parte de ventas, pero sin ninguna modificación. Es parte de la seguridad que brindamos en el sistema Vende YA!.
¿Que puedo modificar una vez mandado a imprimir a CAJA o FINALIZADO?
Lo único que se puede modificar una vez mandado a imprimir a caja o finalizado es: la forma de pago, alguna nota al recibo o ingresar el monto con el que se pagara la cuenta y así desglosar el cambio.
¿Para qué sirve el apartado DESGLOSAR IMPUESTOS en la parte de CONFIGURACION?
Al activar esta función, en automático, desglosará el porcentaje de impuestos deseado, ya sea que tu producto cuente con los impuestos incluidos o que se agregue el porcentaje deseado a tus productos, es decir IVA incluido, o mas IVA, el sistema en automático calculara el porcentaje y lo veras reflejado en la cuenta, sugerimos siempre revisar antes de imprimir para evitar cantidades no deseadas o erróneas.
¿Para qué sirve el apartado DESCUENTOS en la parte de CONFIGURACIÓN?
En este apartado podrás aplicar descuentos a todos tus productos de manera automática, solo necesitas seleccionar el porcentaje de descuento deseado y en automático el sistema generara descuentos de forma general, los cuales podrás ver reflejados en el los recibos, sugerimos revisar de manera detenida la nota de venta antes de mandar a imprimir a caja para evitar confusiones o errores en los recibos.
¿Puedo cambiar la FORMA DE PAGO para cada venta?
Con Vende YA! puedes cambiar la forma de pago para cada venta que realices basta que antes de mandar a imprimir a caja selecciones la forma de pago, ya sea en EFECTIVO o CREDITO, esta función se encuentra en la parte central, al costado izquierdo, pulsa la palabra “CONTADO o CREDITO” (según hayas elegido en la sección de CONFIGURACION, FORMA DE PAGO) y selecciona la forma de pago deseada. Así tus cuentas las podrás cuadrar de lo que debes de tener en efectivo y todo aquello que se haya pagado por alguna forma a crédito.
¿Para qué sirve el apartado de AGREGADO RAPIDO en la sección CONFIGURACÓN?
En esta opción podrás agregar de forma rápida tus productos, a través de un solo clic. No se mostrará la ventana de agregar producto.
¿Que es la herramienta del LECTOR DE CODIGOS DE BARRA?
Es una herramienta que se desarrollo en el sistema de Vende YA! para facilitar el agregado de productos de forma rápida, supliendo la compra de una pistola escáner, simplemente presiona el icono de la función de PISTOLA ESCANER que se encuentra en la parte superior derecha, apunta con la cámara de tu dispositivo al código y el sistema lo agregara, FACIL SENCILLO Y ECONOMICO!
¿Como Genero códigos de barra para mis productos?
En el sistema en la parte web, al ingresar tus productos, Vende YA! podrá generar un código de barra para cada producto el cual podrás imprimir de forma de catalogo o en etiquetas, o lo que requiera tu negocio o productos, o si tus productos ya traen algún código de barras determinado solo ingresa los números y el sistema guardara la imagen para poder utilizar el lector de códigos de barras, Vende YA! SE ADPATA A CUALQUIER NECESIDAD.
¿Para qué sirve el apartado de IMPRIMIR TICKET en la sección CONFIGURACIÓN?
Esta función te permite trabajar sin impresora, es decir, podrás realizar ventas sin necesidad de mandarlas a imprimir.
¿Para qué sirve el apartado de TAMAÑO LETRA COMANDA en la sección CONFIGURACÓN?
Esta función permite seleccionar el tamaño de la letra que se imprimirá en la comanda que se manda a cocina, permitiendo ajustar la letra al tamaño que sus necesidades demanden para una mejor lectura de su personal.
¿Se le termina la tinta a la IMPRESORA?
Esta IMPRESORA es térmica, por lo que no requiere tinta. Solo inserte el papel adecuado de la IMPRESORA (57mm por 30m)
¿Para qué sirve el apartado de PERMITIR AGRUPAR ARTICULOS en la sección CONFIGURACÓN?
Te permite agrupar artículos por persona y diferenciarlos en el recibo, facilitando el dividir cuentas, Vende YA! FACILITA LAS VENTAS DE TU NEGOCIO.
¿Para qué sirve el apartado DESASOCIAR TERMINAL?
En este apartado podrás eliminar cualquier dispositivo y no permitir capturar más ventas en tu negocio.
¿Como ASOCIO un dispositivo?
En el sistema en la parte web podrás generar los códigos QR o la llave que ingresaras en la parte del app y en automático descargara todo los productos de tu negocio, listos para vender.
¿Porque los canales de venta se colorean de verde cuando agrego algún producto?
Esto sucede porque el sistema te avisa cuando hay ventas pendientes por mandar imprimir o por finalizar, y hasta que no finalices se quitara el color verde, esto quiere decir que esta libre para agregar otra venta en ese mismo canal de venta (mesa 1, mesa 2, caja 1, caja 2, etc.)
¿Cómo puedo eliminar mis ventas de prueba?
Una vez hayas terminado de hacer pruebas te podemos ayudar a eliminar las ventas de prueba. Contáctanos contacto@serviciosdeya.com
¿Qué aplicación puedo usar para probar si mi impresora bluetooth?
Simple Bluetooth Printer te puede ayudar a realizar una impresión de prueba y verificar la conexión entre tu dispositivo android y la impresora